RETRAGERE DIN CONTRACT – RETURNAREA PRODUSELOR

Cumpărătorul are dreptul să se retraga din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

 

– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;

 

– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese;

 

În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur care se regăsește pe shop.

 

La primirea formularului, vânzătorul va reveni cu un raspuns în maxim 5 zile lucrătoare.

 

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original sau similar, astfel incât să fie protejat în timpul transportului. De asemenea, el trebuie să fie insoțit de accesoriile sau cadourile cu care a fost livrat.

 

Cumpărătorul trebuie să trimită produsul ca şi colet standard fără ramburs, la adresa specificată prin email de vânzător, prin orice modalitate de curierat aleasă de cumpărător. Atentie : Trimiterile cu ramburs nu vor fi preluate.

 

În cazul neîndeplinirii de către Cumpărător a uneia din condiţiile specificate mai sus, returul nu va putea fi accept de către Cumpărător, iar produsul va fi trimis înapoi, cumpărătorul neavând în acestă situație obligația de a returna Cumpărătorului prețul produsului.

 

Banii pentru preţul integral al produsului vor fi viraţi de către Vânzător în contul Cumpărătorului cel târziu în termen de 10 zile lucrătoare după obţinerea fizică a produsului.